Problem
Odpowiedź jest w dokumentach, ale pytanie i tak trafia do człowieka
Procedury, wzory umów, instrukcje i regulaminy leżą w dziesiątkach plików. Szybciej jest zapytać kogoś, kto wie, gdzie czego szukać, niż przekopywać foldery.
Ta osoba odpowiada więc na te same pytania kilka razy w tygodniu. Kiedy jest na urlopie, praca stoi albo ktoś robi coś po swojemu.
Jak to działa
Od pliku w folderze do odpowiedzi na czacie
- 1
Dokument trafia do folderu
Wrzucasz PDF do folderu na Dysku Google. Workflow sprawdza folder co minutę i pobiera każdy nowy plik.
- 2
Tekst dzielony na fragmenty
Z pliku wyciągany jest tekst i dzielony na krótsze fragmenty, żeby asystent mógł później znaleźć dokładnie ten akapit, którego potrzebuje.
- 3
Fragmenty zapisane w bazie wiedzy
Każdy fragment dostaje zapis znaczenia (embedding) i ląduje w bazie Supabase. Dzięki temu baza znajduje odpowiedź także wtedy, gdy pytanie używa innych słów niż dokument.
- 4
Pracownik pyta na czacie
Pisze zwykłym językiem. Asystent szuka w bazie wiedzy fragmentów pasujących do pytania.
- 5
Odpowiedź ze źródłem
Asystent odpowiada na podstawie znalezionych fragmentów i podaje, z którego dokumentu pochodzą. Pamięta rozmowę, więc można dopytać bez powtarzania kontekstu.
Budowa
Dwie ścieżki: jedna zasila bazę, druga z niej odpowiada
Obie korzystają z tej samej bazy wiedzy. Dodanie dokumentu nie wymaga zmian w asystencie, a asystent tylko czyta dokumenty.
Zasilanie bazy
Pilnuje folderu na Dysku, pobiera nowe pliki, wyciąga z nich tekst, dzieli go na fragmenty i zapisuje w bazie wiedzy.
- Dysk Google
- Odczyt PDF
- Embeddingi OpenAI
- Supabase
Asystent wiedzy
Przyjmuje pytanie z czatu, szuka pasujących fragmentów w bazie i odpowiada z podaniem źródła.
- Gemini 2.5 Flash
- Pamięć rozmowy
- Baza wiedzy firmy
Przykład
Jedno pytanie i odpowiedź
Pracownik pisze na czacie
- Pytanie
- Co musi mieć pracownik przed wyjazdem na budowę do Szwecji?
Asystent odpowiada
- Odpowiedź
- Według procedury wyjazdu: podpisany aneks do umowy, zaświadczenie A1 z ZUS, aktualne badania lekarskie i kartę ID06. Braki zgłaszasz do kadr.
- Źródło
- Procedura wyjazdu – Szwecja.pdf
Szczegóły techniczne
Co jest w środku
- Platforma
- n8n, jeden workflow z 12 węzłami i dwoma wyzwalaczami
- Model
- Gemini 2.5 Flash z pamięcią rozmowy
- Wejście dokumentów
- Wyzwalacz Dysku Google na nowy plik w folderze, sprawdzanie co minutę
- Przetwarzanie
- Wyciąganie tekstu z PDF, podział na fragmenty, embeddingi OpenAI
- Baza wiedzy
- Supabase z wyszukiwaniem wektorowym, podpięta do asystenta jako narzędzie
- Czat
- Wyzwalacz czatu n8n, który można osadzić na stronie albo w intranecie
- Nowy dokument wystarczy wrzucić do folderu. Nikt nie musi ruszać workflow.
- Przy każdej odpowiedzi jest źródło, więc łatwo ją sprawdzić w oryginale.
Zobacz też
Asystent AI na telefonie
Poczta, kalendarz i kontakty obsługiwane z wiadomości albo głosówki.
Chcesz, żeby zespół sam znajdował odpowiedzi w Twoich dokumentach?
Pół godziny rozmowy o tym, gdzie trzymasz procedury i jakie pytania wracają najczęściej. Bez prezentacji i bez zobowiązań.
Marek Gądek
AI Solutions Strategist
30 minut online. Sprawdzamy, czy to ma u Ciebie sens. Bez zobowiązań.
DAPLO AI · Grudziądz
Rezerwacja terminu
Wczytuję wolne terminy. Jeśli nie widzisz kalendarza, napisz na kontakt@daplo.eu.